Профподготовка и улучшение показателей

Несмотря на то что к профессиональной подготовке пытаются постоянно применять альтернативные методические решения, а организаторов процесса обучения бывает трудно упрекнуть в незнании современных тенденций, стоящие перед предприятиями проблемы требуют еще более радикального подхода, заставляя задуматься об изменении самой концепции обучения. В настоящее время широкое распространение получило применяемое к процессу обучения понятие, которое более или менее отражает содержание этого качественного перехода, а именно — «улучшение показателей» или «технология активизации внутренних резервов сотрудника».

Принципиальная идея состоит в том, что обучения самого по себе недостаточно для восполнения многочисленных недостатков и недочетов в работе сотрудника, и поэтому преподаватель обязан прибегать к средствам более широкого действия, включая воздействие с помощью комплекса побудительных стимулов, применения коммуникационных технологий, видоизменения среды, применения селекционной техники, использования в работе различных пособий и вспомогательных средств обучения. Применяя в процессе обучения известные теоретические принципы психологии поведения и сознания в переложении на более простой язык, специалисты, занимающиеся вопросами профессиональной подготовки, практически не меняя методических подходов, могли бы значительно расширить набор имеющихся у них средств воздействия на своих подопечных и добиться практических результатов в рамках проектов по реальному улучшения качества работы.

К сожалению, нередко приходится встречать и таких специалистов, которые, говоря о реинжиниринге системы профессиональной подготовки, подразумевают всего лишь оборудование учебных классов более современным оборудованием, применение системы дистанционного обучения или использование других современных технологий, в то время как улучшение качества работы подразумевает на самом деле глубокие переосмысление фундаментальных основ, на которых строится вся система переподготовки к обучения. Приведенные ниже примеры убедительно доказывают, что далеко не всегда возможно и не всегда необходимо добиваться организации специальных курсов, ведь качество работы можно повысить с помощью менее затратных методов, которые исходят из возможности обучения непосредственно на рабочем месте. Наряду с этим организационное знание, а значит и имеющийся у организации потенциал, можно стимулировать с учетом стратегических установок и несравненно более эффективно через внедрение оперативной системы коммуникации, действующей на принципе объединения в движении к общей цели.